Bei Warenreklamationen kann im Regelfall kein sofortiger Ersatz geleistet werden. Die Ware wird dem jeweiligen Produkthersteller zur Begutachtung zur Verfügung gestellt. Erst nach dem Befund kann über einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine abschlägige Nachricht entschieden werden.

Bei einem abgelehnten Reklamationsfall durch die Industrie fallen folgende Gebühren an:

1. Bearbeitungsgebühr                                                                          20,00 € / Auftrag

2. Rückholung der reklamierten Ware zu tyre-world                       15 € / Paket // 50 € / Palette

3. Rücksendung der Ware an den Kunden (falls gewünscht*)        15 € / Paket // 50 € / Palette

*falls nicht gewünscht: Entsorgung durch tyre-world, zu 5 € / Reifen 

Auf Wunsch senden wir Ihnen abgelehnte Reklamationen zurück, berechnen aber Versand / Verpackungskosten!